Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ tiện lợi, an toàn nhất cho khách hàng, Carrot Studio cung cấp đa dạng các phương thức thanh toán. Mọi giao dịch trên website và tại cửa hàng đều tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin và tiêu chuẩn thương mại điện tử của Bộ Công Thương.

1. Các phương thức thanh toán được chấp nhận

Chúng tôi hiện đang hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng: Áp dụng cho các sản phẩm vật lý có sẵn (khung ảnh, phụ kiện).
Chuyển khoản ngân hàng: Áp dụng cho tất cả các đơn hàng và dịch vụ.
Thanh toán trực tiếp tại Studio: Tiền mặt hoặc quét mã QR/Cà thẻ (áp dụng khi khách hàng đến trực tiếp cửa hàng).

2. Quy định về Đặt cọc (Đối với dịch vụ chụp ảnh và in ấn cá nhân hóa)

Do đặc thù của ngành nhiếp ảnh và sản phẩm in ấn thiết kế riêng (Album cưới, ảnh cổng, ảnh ép gỗ theo yêu cầu), Carrot Studio áp dụng chính sách thanh toán theo từng giai đoạn:

Bước 1 (Đặt cọc): Khách hàng cần thanh toán trước 30% – 50% tổng giá trị đơn hàng/gói chụp ngay sau khi chốt hợp đồng hoặc chốt đơn hàng trên website để giữ lịch và tiến hành thiết kế/sản xuất.
Bước 2 (Thanh toán phần còn lại): Số tiền còn lại sẽ được thanh toán vào ngày thực hiện dịch vụ chụp ảnh, hoặc thanh toán qua hình thức COD/Chuyển khoản khi khách hàng nhận và kiểm tra thành phẩm in ấn.

(Lưu ý: Đối với các sản phẩm kỹ thuật số như file ảnh gốc, file retouch, khách hàng cần thanh toán 100% trước khi nhận link tải file).

3. Hướng dẫn chi tiết từng phương thức thanh toán

Cách 1: Chuyển khoản ngân hàng (Khuyên dùng)

Quý khách có thể chuyển khoản thanh toán hoặc đặt cọc qua tài khoản ngân hàng chính thức của Carrot Studio.

Ngân hàng: MB Bank
Số tài khoản: 727299999979
Tên người thụ hưởng: Bạch Hữu Thái
Cú pháp chuyển khoản: [Mã đơn hàng/Số điện thoại] – [Tên khách hàng] – [Thanh toán/Cọc đơn hàng]

Sau khi chuyển khoản thành công, quý khách vui lòng chụp lại màn hình biên lai và gửi qua Zalo hoặc Email của chúng tôi để được xác nhận đơn hàng nhanh nhất.

Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng đặt hàng trên website và chọn phương thức thanh toán COD.
Carrot Studio sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng.
Khi đối tác vận chuyển giao hàng đến, quý khách được quyền kiểm tra tình trạng ngoại quan của gói hàng (đồng kiểm theo Chính sách vận chuyển) và thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

Cách 3: Thanh toán trực tiếp tại quầy

Khách hàng đến trực tiếp địa chỉ của Carrot Studio để nhận tư vấn, chốt gói dịch vụ/sản phẩm và thực hiện thanh toán bằng Tiền mặt hoặc Chuyển khoản QR code tại quầy lễ tân.

4. Cam kết bảo mật thanh toán

Để bảo vệ an toàn cho mọi giao dịch của khách hàng, Carrot Studio cam kết:

Website carrotstudio.com.vn sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải trên môi trường internet.
Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hay mật khẩu ngân hàng của quý khách trên máy chủ của hệ thống.
Mọi thông tin giao dịch đều được bảo mật tuyệt đối theo đúng chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi và quy định của pháp luật Việt Nam.

Hỗ trợ giải đáp về thanh toán: Nếu quý khách gặp bất kỳ sự cố nào trong quá trình thanh toán, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi:

Hotline/Zalo: 0349 947 110 / 0344 582 789
Email: contact@carrotstudio.com.vn
Địa chỉ: TL 329 KP Phước Lộc, Thị trấn Phước Bửu, Huyện Xuyên Mộc, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.